Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir unterstützen Sie gerne bei der Rücksendung Ihres Produkts. Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Zurückgesendete Produkte müssen sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.

Bitte beachten Sie:
 Rücksendungen von Amazon-Bestellungen müssen über Amazon.com abgewickelt werden.

Wir senden Ihnen ein frankiertes Versandetikett an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, wenn eine der folgenden Situationen auf Sie zutrifft:

  1. Das von Ihnen erhaltene Produkt ist defekt.
  2. Das Produkt, das Sie erhalten haben, ist nicht der Artikel, den Sie bestellt haben.
  3. Das Produkt, das Sie erhalten haben, ist beschädigt.

Für alle anderen Produkte, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden, erfolgt KEINE Rückerstattung der Versandkosten. Der Kunde trägt die Versandkosten für das zurückgegebene Produkt.

Verspätungsgebühr

Bei Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum erfolgen, wird eine Verspätungsgebühr in Höhe des Rückgabewerts erhoben.

Wiedereinlagerungsgebühr

Bei Rücksendungen von mehr als 20 Artikeln wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Rückgabewerts erhoben.

So kehren Sie zurück

Wenn Ihr Kauf für eine Rückgabe in Frage kommt, senden Sie bitte Ihre Bestelldetails an service@fntcase.com